Vị khách ngồi trên ghế 33D của chuyến bay VN814 từ Siêm Riệp, Campuchia, đến Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 3 tháng 3 và một hành khách quá cảnh (quá cảnh) tại sân bay Tân Sơn Nhất đã đáp chuyến bay VN340 đến Nagoya, Nhật Bản. Cơ quan y tế chưa tiết lộ danh tính của du khách.

Khi anh hạ cánh xuống sân bay Nagoya, người này bị sốt. Cơ quan y tế Nhật Bản đã tiến hành kiểm tra sức khỏe và nCoV là dương tính.

Tại sân bay Siêm Riệp, người này phải đăng ký trực tiếp từ Nagoya, vì vậy họ không đến quầy quá cảnh trong quá trình vận chuyển từ sân bay Tân Sơn Nhất. Tuy nhiên, hành khách có thể vào loại C lúc 10:30 tối. Cùng ngày – sau khi khách hàng quay lại sân bay Nagoya, vào trưa ngày 4 tháng 3, có 73 hành khách bay trở lại sân bay Tân Sơn Nhất mặc chuyến bay VN341. Khách và 12 thành viên phi hành đoàn .

Khi có tin khách hàng Nhật Bản bị nhiễm nCoV, chuyến bay VN341 từ Nagoya đến Thành phố Hồ Chí Minh cần được điều trị y tế. Năm mươi mốt khách vào Việt Nam, bao gồm một em bé, và toàn bộ phi hành đoàn đã được đưa đến khu cách ly trung tâm tại Thành phố Hồ Chí Minh. 22 hành khách Nhật Bản khác đi qua biên giới cũng bị cách ly và thực hiện các thủ tục chuyển chuyến bay. Máy bay cũng được khử trùng.

Sân bay Tân Sơn Nhất đã giữ liên lạc chặt chẽ với hành khách và đã cách ly hai nhân viên an ninh, một nhân viên mặt đất và sáu nhân viên trong hạng thương gia hạng C. Người Nhật bị nhiễm nCoV. Bộ Ngoại giao Việt Nam hợp tác với Nhật Bản để xác định lịch trình du lịch của người này.

Vào ngày 3 tháng 3, chuyến bay VN814 từ Siêm Riệp đến Thành phố Hồ Chí Minh chở 67 hành khách và 6 thành viên phi hành đoàn. Trong số đó, 61 hành khách quá cảnh và qua đêm, trong đó có hành khách Nhật bị nhiễm nCoV, 6 người vào nước này.

Trong số sáu người đến các thành phố nói trên, người Philippines đã trở về nhà vào ngày 4 tháng 3. Chính quyền đã tìm kiếm và xác định năm người còn lại để xác định nơi cư trú. Phi hành đoàn của chuyến bay VN814 cũng bị cô lập.