Anh Đông, chủ dự án website thương mại điện tử cho biết, trong thời buổi cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc đạt được đơn hàng với khách hàng không hề đơn giản. Không chỉ vậy, chỉ sau khi người bán nhận được tiền thanh toán, anh ta mới có thể đảm bảo sự thành công của giao dịch.

“Nhiều khách hàng đã đặt hàng và cho biết sẽ thanh toán sau khi nhận hàng. Tuy nhiên, khi nhân viên của hãng đến lấy hàng thì họ không nghe điện thoại hoặc đến lấy hàng”. Anh Đông cho hay. Trong một số trường hợp, nhân viên chuyển phát nhanh sẽ giao hàng đến tận nhà vì địa chỉ không có thật hoặc không có người nhận.

Hình thức thanh toán COD Anh Đông khiến người bán gặp rủi ro lớn Vì sau một tuần, nếu người vận chuyển không liên lạc được với người mua, sản phẩm phải được trả lại cho người bán, lúc đó người bán phải thanh toán toàn bộ cước phí khứ hồi, cộng với phí hoàn trả (90% giao dịch.

Thanh toán trực tuyến có thể giúp Về vấn đề kinh doanh, ông Phan Anh, chuyên gia thương mại điện tử Trường Đại học Thương mại điện tử thừa nhận, cách thức nhận hàng và thanh toán thường rất tốn kém và mang lại rủi ro lớn cho doanh nghiệp. Isis cho rằng, các công ty kinh doanh trực tuyến sẽ phải chịu 5 khoản chi phí liên quan đến quảng cáo, gọi điện trong đó quan trọng nhất là chi phí vận chuyển liên tục … Khi người tiêu dùng lựa chọn thanh toán, chấp nhận sản phẩm, ngoài tình trạng bị khách hàng bỏ rơi trong những trường hợp trên, Nhiều người không muốn mua lại khi nhận hàng nên khả năng hoàn tiền cao, theo anh, tùy từng loại sản phẩm và hãng, tỷ lệ hoàn tiền đối với bán hàng online tại Việt Nam hiện nay khoảng 10% đến 30%.

Số liệu thông tin từ Bộ Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Vecita-Bộ Công Thương) cho thấy, tại Việt Nam, phần lớn người mua vẫn chọn phương thức thanh toán tiền mặt sau khi đặt hàng trực tuyến, chính xác hơn là vào năm 2014, vẫn Có 64% giao dịch thương mại điện tử nhưng việc sử dụng tiền mặt, thanh toán qua ví điện tử chỉ chiếm một nửa con số này, năm 2014 là ngày mua sắm trực tuyến đầu tiên, tiền mặt khi giao hàng vẫn là hình thức được sử dụng phổ biến nhất, chiếm 72%. Đồng thời, các phương thức phổ biến và được coi là tương lai của thanh toán toàn cầu như thẻ thanh toán và ví điện tử lần lượt chiếm 2% và 3%. Khi các công ty bị hạn chế bởi việc thu hồi vốn chậm và chi phí vận chuyển cao, đây là một điều tốt cho các công ty Khá rủi ro Lãnh đạo Công ty MOG Việt Nam cho biết, rủi ro lớn nhất mà các công ty gặp phải là hai vấn đề chính: chi phí vận hành và quản lý dòng tiền .—— “Nếu bước thu tiền không phải là điện tử, nghĩa là hoạt động kinh doanh thương mại điện tử Chi phí cao, cơ cấu chi phí ổn định sẽ gián tiếp ảnh hưởng đến việc mở rộng hoạt động kinh doanh, rủi ro thanh khoản và dòng tiền cũng sẽ lớn, ông Huy cho rằng: “Đây là vấn đề nan giải, nhất là đối với các công ty nhỏ trong nước, vốn thấp. Dòng tiền chảy chậm hơn và rủi ro lớn hơn nên việc quản lý tiền mặt của doanh nghiệp sẽ mất nhiều thời gian “- Ông Pan An cho biết, một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này là niềm tin vào thương mại điện tử thấp và thói quen thanh toán bằng tiền mặt vẫn tiếp tục trong hành vi tiêu dùng. Tận gốc. Các chuyên gia cho rằng: “Không phải người tiêu dùng không có công cụ thanh toán mà là họ không tin tưởng người bán và không thể thay đổi thói quen của họ.” Ngoài yếu tố lòng tin, còn có một yếu tố rất quan trọng ngăn cản thanh toán điện tử trong quá trình mua sắm trực tuyến. Nghĩa là, công ty không hoàn toàn hiểu Tầm quan trọng của các khoản phụ. – “Hiện tại, chỉ có khoảng 60% công ty trong nước có trang web đang hoạt động và chỉ hơn 50% số trang web này có tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến”, Cục cho biết. Do đó, vị cung cấp nhiều giải pháp đồng bộ, như xây dựng hệ thống thanh toán thương mại điện tử quốc gia được sử dụng rộng rãi cho mô hìnhLoại hình B2C giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng …

Ngày 16/12/2015, VnExpress và Ngân hàng Quốc gia Việt Nam, với sự tham gia của Bộ Giao thông Vận tải Việt Nam đã phối hợp tổ chức Diễn đàn Thanh toán điện tử Việt Nam 2015 (VEPF 2015). Bộ Công Thương, Bộ Tài chính, Ngân hàng Thế giới cùng 20 diễn giả là các lãnh đạo, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính, bán lẻ, điện tử thương mại và công nghệ thông tin.

Có hai chủ đề chính: thanh toán điện tử hỗ trợ các dịch vụ công và thương mại và thanh toán điện tử Trước xu hướng tiêu dùng mới, VEPF 2015 sẽ tạo cơ hội cho các bên liên quan thảo luận và tìm ra các hành động phối hợp nhằm thúc đẩy sự phát triển của thanh toán điện tử. Giải pháp nhằm đảm bảo rằng mọi đối tượng trong xã hội đều có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính. Bạn chỉ có thể truy cập http://vepf.vnexpress.net để cập nhật thông tin trên diễn đàn VEPF và đăng ký tham gia.

Các đối tác điều phối để hiện thực hóa diễn đàn là Công ty Cổ phần Chuyển đổi Tài chính Quốc gia (Banknetvn) và các nhà tài trợ.

Ngọc Tuyên